Veelgestelde vragen

De actuele levertijd staat altijd bij het product vermeld. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en met zorg te verzenden.

Nee. Je kunt afrekenen als gast. Met een account zie je je bestellingen en de status van je zending terug, en hoef je je adres de volgende keer niet opnieuw in te vullen.

Zonder wachtwoord. Klik rechtsboven op het account-icoon, vul je e-mailadres in en je ontvangt per e-mail een code van zes cijfers. Na het invullen van de code ben je ingelogd — de eerste keer wordt daarmee meteen je account aangemaakt. Op hetzelfde apparaat blijf je daarna ingelogd; de code heb je alleen opnieuw nodig op een ander apparaat of nadat je bent uitgelogd. Geen e-mail ontvangen? Kijk in je spam-map.

Op je accountpagina staat links in het menu „Uitloggen”. Je kunt ook rechtsboven op het rondje met je initiaal klikken, of onderaan je profiel kiezen voor „Uitloggen op alle apparaten” als je op een gedeeld toestel was ingelogd.

Ja, retourneren is mogelijk volgens onze retourvoorwaarden. Het product moet ongebruikt, schoon en in originele staat worden teruggestuurd. Het herroepingsformulier vind je hier.

Veel van onze producten zijn geschikt vanaf de geboorte. Controleer altijd de informatie op de productpagina voor de exacte leeftijdsaanbeveling.

Was het babynestje voorzichtig volgens het waslabel. Gebruik een fijnwasprogramma, mild wasmiddel en laat het product liggend drogen. Niet in de droger.

Dit hangt af van de grootte van je kindje en het type babynestje. Gebruik het product alleen zolang je baby comfortabel en veilig past.

Een deel van onze collectie wordt met zorg in Europa gemaakt. Bij Soosie letten we op afwerking, uitstraling en zachte materialen.

Ja, onze producten zijn perfect als kraamcadeau, babyshower cadeau of stijlvol geschenk voor jonge ouders. Twijfel je over de keuze? Dan is de Soosie cadeaukaart een veilige gok.

Soosie staat voor zachte materialen, stijlvolle ontwerpen en comfortabele babyproducten die passen in een warme en rustige babykamer.