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Questions fréquentes

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Commandez un jour ouvré avant 17h00 et nous expédions le jour même. Aux Pays-Bas, PostNL livre votre colis le lendemain, samedi compris. En Belgique, comptez 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est toujours indiqué sur la fiche produit.

Combien coûte la livraison ?

La livraison aux Pays-Bas est gratuite dès 25 € ; en dessous, elle coûte 4,95 €. Vers la Belgique, la livraison coûte 6,95 € ; dès 50 €, elle est gratuite.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Envoyez-nous votre numéro de commande par e-mail et nous vous transmettrons une étiquette de retour. Les frais de retour sont de 6,95 € (9,95 € depuis la Belgique) et sont déduits de votre remboursement. Lire toute la politique de retour.

Comment laver un nid de bébé ou un tour de lit ?

En machine à 30 °C sur le programme délicat, essorage à faible vitesse. Pas de sèche-linge : faites sécher à plat.

Comment utiliser un nid de bébé en toute sécurité ?

Utilisez le réducteur de lit dans le lit à barreaux — c’est là qu’il est le plus utile — dans le parc, au sol ou à côté de vous sur le canapé, toujours sous la surveillance d’un parent. Arrêtez dès que votre bébé sait se retourner seul.

Vous cherchez un cadeau de naissance ?

Choisissez un nid de bébé, un tour de lit ou un coussin, ou laissez le destinataire choisir avec la carte cadeau Soosie. Une autre question ? Voir toutes les questions fréquentes.

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